こんぬづわー、元・盛岡市地域おこし協力隊きのぷーです (*> ᴗ •*)ゞ
今日は、起業初心者や小規模事業者の方に向けて、「ITの活用」と「人とのかかわり」の両立についてお話しします。IT時代でも「人とかかわる力」は大事です。是非最後までお付き合いください(＾∀＾)ノ
早速行ってみましょう！
今日のお題：起業初心者必見！IT時代でも「人とかかわる力」が商売成功のカギ
メールやSNSで何でもできる時代？
今は、メール1本で営業もできるし、SNSやネットショップで商品が売れる便利な時代。Zoomでの打ち合わせや、チャットでのやりとりも当たり前になりましたよね。
先日、岩手県内のある企業の経営者の方が、ボソッとつぶやいていたことが印象的でした。
「メールだけで済まそうとする風潮があって、人が人にモノを売るって感覚が薄れてきてる気がする…」
うんうん、確かにそう感じること、ありませんか？
「人が売る」ってどういうこと？
昔ながらの商売では、お客さんの顔を見ながら会話して、「この人に合ったものを提案しよう」と思って販売していたもの。
つまり、モノを売るんじゃなくて、
「人」が「人に」売っていたんです。
この「人と人の関係性」こそが、信頼や安心感につながって、リピーターやファンを生んでいました。
ITだけじゃ伝わらない「想い」
たとえば、あなたの商品がめちゃくちゃこだわって作ったハンドメイド作品や、地域の魅力を伝える観光ツアーだったとします。
その魅力、メールの文面だけでちゃんと伝えられますか？
本当は
「こういう思いで作ったんです！」
とか、
「こんな風に楽しんでほしいんです！」
って、直接伝えたくなりませんか？
そんな“熱量”や“想い”は、人を介してこそ伝わるもの。
だから、人とのかかわりを手放してはいけないんです。
デジタルとリアル、どっちが大事？
結論から言うと、どっちも大事！
- IT（デジタル）は、効率化や情報発信、集客にとても強い
- 人（リアルな関係）は、信頼関係づくりやリピーター獲得、口コミにつながる
たとえばこんなふうに使い分けるとバランスがいいです👇
| シーン | IT（デジタル）の活用 | 人（リアル）の関わり |
|---|---|---|
| 商品紹介 | SNS投稿・ECサイト | 店頭やイベントでの実演・説明 |
| 営業 | メール・LINE・Zoom | 電話・訪問・対話 |
| サポート | チャット・FAQページ | 相談会・アフターサービス |
小さなお店・事業だからこそ「人の力」が強みになる
大手企業には予算もスタッフもたくさん。
でも、地域の小さな事業者や個人起業家には、「顔が見える」「話ができる」という強みがあります。
実はそれこそが、信頼される理由になって、応援される存在になるんです。
「あなたから買いたい」
「あなたに相談したい」
そんな風に言ってもらえる関係性、素敵じゃないですか？
まとめ：これからの時代に必要なのは「ハイブリッド力」
これからは、ITの便利さを取り入れながら、人とのかかわりを大事にする「ハイブリッドな商売力」がカギになります。
- SNSで知ってもらい
- Zoomで興味を引き
- 対面や電話で関係を深め
- またネットでリピートしてもらう
そんな流れをつくることで、売れる仕組みと信頼の両立ができますよ！
🍊きのぷーのひとこと
ITツールはあくまで「道具」。
一番大事なのは「誰が」「どんな思いで」伝えるかです。
「人が売る力」を忘れずに、これからの商売を楽しんでいきましょう♪
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