今日のお題：お客さんとの会話も立派な「仕事」です はじめに 起業したてのときや、小さな商いをしていると、どうしても「良い商品をつくること」や「サービスの質を高めること」に集中しがちです。 もちろん、それ自体はとても大事なこと。 でも、少し視点を変えてみるだけで、もっと事業を前に進めるヒントが見えてきます。 たとえば、お客さんとのちょっとした会話の中に、あなたのビジネスの“宝の山”が隠れていることに気づいていますか？ 「こんなのあったらいいな」といった何気ない一言が、実は未来のヒット商品になる可能性を秘めて ...
